ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

A. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ

1. H εταιρεία με την επωνυμία «Innopolium Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία», με έδρα στην Αθήνα, Ελλάδα, οδός 28ης Οκτωβρίου αρ. 2, Χαλάνδρι, με ΑΦΜ 800707148 (εφεξής «Εμείς», «Εταιρεία» ή «Ιnnopolium”), για τη διευκόλυνση των Πελατών της προς καταβολή των πληρωμών από υπηρεσίες της εταιρίας, εφαρμόζει διαδικασία διαδικτυακής αυτόματης χρέωσης. Για την επεξεργασία των πληρωμών η Innopolium χρησιμοποιεί τη Stripe, έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών διεκπεραίωσης πληρωμών (www.stripe.com - εφεξής "Stripe").

2. Η διαδικασία διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι»), τους οποίους οι Πελάτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά.

Β. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ Η ΑΝΑΝΕΩΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

3. Μετά την αποδοχή προσφοράς για τις υπηρεσίες της Innopolium ή/και τη σύναψη σχετικής σύμβασης, η Innopolium θα αποστείλει στον Πελάτη έναν σύνδεσμο (payment link), μέσω του οποίου ο Πελάτης, μετά την καταχώρηση των φορολογικών του στοιχείων, θα οδηγηθεί στο ασφαλές περιβάλλον της Stripe για την ολοκλήρωση της χρέωσης. To ποσό χρέωσης υπολογίζεται από την Innopolium βάσει της συμφωνίας της με έκαστο Πελάτη, λαμβάνοντας υπόψιν και τυχόν όρους αυτόματης ανανέωσης των υπηρεσιών, καθώς και τυχόν συμφωνηθείσα καταβολή με δόσεις. Σε περίπτωση διακανονισμού ποσού σε δόσεις, η χρέωση για τις δόσεις, γίνεται και πάλι αυτοματοποιημένα κατά τις συμφωνηθείσες με τον Πελάτη ημερομηνίες (συνήθως ανά 30 ημέρες).

Για μέρος των υπηρεσιών που παρέχονται, ο Πελάτης αντί για την ολοκλήρωση πληρωμής, καλείται να καταχωρήσει σε ασφαλές περιβάλλον της Stripe τα στοιχεία της κάρτας του, ώστε η Innopolium να έχει τη δυνατότητα χρέωσης για τις υπηρεσίες που παρείχε και έξέδωσε τιμολόγιο. Σημειώνεται οτι, η Innopolium δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία των καρτών που καταχωρούν οι Πελάτες στην υπηρεσία της Stripe.

4. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα ζητηθεί από τον Πελάτη να καταχωρήσει σε ασφαλές περιβάλλον της Stripe, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, στοιχεία όπως, ενδεικτικά, τα κάτωθι:

(α) για πληρωμή με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας:

i) τον αριθμό της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ii) ημερομηνία λήξης αυτής, και iii) τον τριψήφιο αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας (CVV/VISA ή CVC/MC) που εμφανίζεται στην οπίσθια όψη της κάρτας.

(β) για πληρωμή μέσω SEPA:

i) το ΙΒΑΝ του τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη που θα χρησιμοποιεί για καταβολές, ii) το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου του λογαριασμού IBAN, iii) την ηλεκτρονική διεύθυνση (email) του δικαιούχου, και iv) τη χώρα/περιοχή και τη διεύθυνση κατοικίας του δικαιούχου

Σημειώνεται ότι, τα ως άνω στοιχεία που καταχωρούνται από τον Πελάτη κατά τη διαδικασία σύναψης συνεργασίας με την Innopolium, ανανέωσης συνδρομής, ενεργοποίησης κάποιας άλλης, ειδικής υπηρεσίας ή ρύθμιση/εξόφληση κάποιας οφειλής, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την χρέωση οποιασδήποτε εκ των υπηρεσιών της Innopolium που ο Πελάτης αποφασίζει να χρησιμοποιήσει ανά πάσα στιγμή, ακόμη και στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών online κρατήσεων από το δίκτυο συνεργατών i-host.

Ειδικά για την περίπτωση της ανανέωσης συνδρομής, ακολουθείται η εξής διαδικασία: Δέκα (10) τουλάχιστον ημέρες πριν από κάθε ανανέωση συνδρομής, θα γίνεται αποστολή αυτοματοποιημένου μηνύματος από την Innopolium προς τον Πελάτη, μέσω του οποίου ο Πελάτης θα έχει τη δυνατότητα διακοπής. Ειδικά για τη διακοπή των υπηρεσιών κρατήσεων από το δίκτυο συνεργατών της i-host, αρκεί η αποστολή email στο: support@i-host.io.

5. Συνίσταται σε έκαστο Πελάτη να μην ολοκληρώνει τη σχετική συναλλαγή, προτού ελέγξει την ακρίβεια των στοιχείων που έχει δηλώσει. Σε κάθε περίπτωση, η συμπλήρωση των ως άνω πεδίων γίνεται με ευθύνη του Πελάτη. Η Innopolium ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν λανθασμένες χρεώσεις που οφείλονται σε τυχόν παραδρομή κατά την πληκτρολόγηση εκ μέρους του Πελάτη.

6. Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση της διαδικασίας από την μεριά του Πελάτη, εφόσον η πληρωμή γίνει μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ο Πελάτης χρεώνεται αυτομάτως για τις υπηρεσίες της επιλογής του με το συμφωνηθέν ποσό. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω SEPA, είναι πιθανό να χρειαστούν έως και 14 εργάσιμες ημέρες για την επιβεβαίωση μίας επιτυχημένης συναλλαγής. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, εφαρμόζεται η διαδικασία του όρου 10.

7. Ολοκληρώνοντας τη συναλλαγή επιτυχημένα, ο Πελάτης συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την εξόφληση των υπηρεσιών της επιλογής του (συνδρομές λογισμικού ή/και κρατήσεις από το δίκτυο συνεργατών i-host) και της ανανέωσης αυτών, με αυτόματη χρέωση του σχετικού ποσού από την αντίστοιχη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή από τον λογαριασμό που έχει εισαχθεί στο σύστημα, κατά τον όρο 4 ανωτέρω. Για τις ως άνω συναλλαγές δεν υπάρχει οποιαδήποτε επιβάρυνση.

8. Περαιτέρω ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι ο εκάστοτε σύνδεσμος (payment link) οδηγεί στην διαδικασία χρέωσης στο περιβάλλον της Stripe, η περιήγηση στο οποίο υπόκειται στους όρους χρήσης της ιστοσελίδας αυτής. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο και την πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων του εν λόγω ιστότοπου. Συστήνουμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις πολιτικές της Stripe.

9. Ληξιπρόθεσμες οφειλές - Λειτουργία εξόφλησης με διακανονισμό ποσού χρέωσης

Το σύστημα αυτόματης χρέωσης έχει παραμετροποιηθεί για να εξυπηρετήσει και περιπτώσεις εξόφλησης ή διακανονισμού (σε δόσεις) για την εξόφληση οφειλών. Προκειμένου κάποιος Πελάτης να εξοφλήσει ή ρυθμίσει μία ληξιπρόθεσμη οφειλή, ακολουθεί τον σύνδεσμο που η εταιρεία του αποστέλλει, μέσω του οποίου καταχωρεί τον λογαριασμό χρέωσης (IBAN/SEPA ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα). Η συλλογή των οφειλών γίνεται αυτόματα, αφού ο Πελάτης καταχωρήσει στοιχεία λογαριασμού, ανάλογα με τους συμφωνηθέντες όρους διακανονισμού. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, εφαρμόζεται η διαδικασία του όρου 10.

10. Περίπτωση αποτυχίας χρέωσης

Σε περίπτωση που το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού που καταχωρήθηκε από τον Πελάτη δεν επαρκεί για την εξόφληση δόσης ή συνολικού ποσού (αναλόγως με τους όρους του διακανονισμού), το σύστημα πραγματοποιεί έως οκτώ (8) προσπάθειες συλλογής χρημάτων ως εξής: Οι πρώτες τρείς (3) ανα μία (1) ημέρα και οι υπόλοιπες/επόμενες πέντε προσπάθειες (5) ανα πέντε (5) ημέρες. Εφόσον σε οποιαδήποτε από αυτές τις προσπάθειες, το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι επαρκές για την εξόφληση της σχετικής δόσης ή του σχετικού ποσού (αναλόγως με τους όρους του διακανονισμού), θα συλλεχθεί τότε και το αντίστοιχο ποσό. Ενδεχόμενες καθυστερήσεις εξόφλησης δόσεων ή ποσών δεν επηρεάζουν τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης συνδρομών ή υπηρεσιών.

Εαν μετά από οκτώ (8) προσπάθειες συλλογής δόσης ή ποσού από τον λογαριασμό, η εξόφληση της σχετικής δόσης ή του ποσού δεν είναι εφικτή, η Innopolium έχει το δικαίωμα διακοπής πρόσβασης του Πελάτη στις υπηρεσίες της.

Ειδικά για το σενάριο αποτυχίας χρέωσης λογαριασμού, εφόσον ο Πελάτης επιλέξει τη μέθοδο SEPA/IBAN, είτε για τον σκοπό εξόφλησης συνολικού ποσού ή για εξόφληση δόσης, το σύστημα δεν πραγματοποιεί άλλες προσπάθειες χρέωσης, παρά μόνο μία (1), την αρχική. Και σε αυτήν τη περίπτωση, εφόσον η εξόφληση της σχετικής δόσης ή του ποσού δεν είναι εφικτή, η Innopolium έχει το δικαίωμα διακοπής πρόσβασης του Πελάτη στις υπηρεσίες της.

Εφόσον αποτύχει η εξόφληση δόσης ή του συνολικού ποσού, ανεξάρτητα από την μέθοδο πληρωμής που επέλεξε ο χρήστης (Debit/Credit/SEPA), το σχετικό link χρέωσης θα παραμένει διαθέσιμο και ο Πελάτης θα μπορεί να το επισκεφτεί και να ολοκληρώσει τη διαδικασία χρέωσης κανονικά.

Σε περίπτωση αποτυχημένης πληρωμής ή εξόφλησης δόσης/ποσού που οδήγησε σε διακοπή πρόσβασης στις υπηρεσίες και εφόσον ο χρήστης πραγματοποιήσει επιτυχώς την εξόφληση δόσης ή του ποσού, ακολουθώντας το σχετικό link, τότε οι υπηρεσίες ενεργοποιούνται μετά την επιτυχή εξόφληση δόσης ή ποσού.

Γ. ΣΥΛΛΟΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΧΡΕΩΣΗΣ

10. Στοιχεία απαραίτητα για την εκτέλεση της χρέωσης κατά τα ανωτέρω (π.χ. στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών) δεν συλλέγονται από την Innopolium, αλλά μόνον από τον ως άνω συνεργαζόμενο πάροχο Stripe. H οθόνη στην οποία εισάγονται τα στοιχεία αυτά βρίσκεται στο ασφαλές περιβάλλον της Stripe έτσι ώστε τα δεδομένα αυτά να συλλέγονται απευθείας από την τελευταία χωρίς την παρέμβαση της Ιnnopolium. Κατά συνέπεια η Innopolium δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται σε κανένα στάδιο της εκτέλεσης της πληρωμής στοιχεία απαραίτητα για την εκτέλεση της πληρωμής, ούτε και αναμειγνύεται με οποιοδήποτε τρόπο στην εκτέλεση αυτής.

11. Τα ως άνω στοιχεία δεν θα αποκαλυφθούν σε τρίτα πρόσωπα για άλλους μη σχετικούς σκοπούς.

12. Η Innopolium συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις της εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ως αυτή τροποποιείται και ισχύει κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού 679/2016 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών. Κατά τα λοιπά ισχύει η πολιτική για τα προσωπικά δεδομένα της εταιρείας μας, την οποία επίσης μπορείτε να δείτε πατώντας εδώ.